Términos del servicio
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La presente Política de Privacidad regula el uso del servicio del portal de Internet https://www.waalsbarefoot.com/ (en adelante, el «Web») de GRANDPA DEVELOPMENTS, S.L con domicilio social en Ramón y Cajal, 13, 3º, 1ª, 50.258 Jarque de Moncayo, Zaragoza con CIF B56513583
Confidencialidad y Protección de Datos
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La cumplimentación del formulario de registro es obligatoria para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en la web. El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos carácter personal.
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Exactitud y veracidad de los datos facilitados
El Usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándose Grandpa Development, S.L. de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. Grandpa Development, S.L. no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información. Grandpa Development, S.L.. se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a Grandpa Development, S.L. de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el Usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por Grandpa Development, S.L. siempre que proceda de fuentes ajenas a Grandpa Development, S.L.
Cookies
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Finalidades
Las finalidades de Grandpa Development, S.L. son el mantenimiento y gestión de la relación con el Usuario, así como las labores de información.
Del mismo modo, la página web dispone de una plataforma de venta online mediante la cual el usuario interesado podrá adquirir la entrada para diferentes eventos online que se publican en el portal.
A estos efectos Grandpa Development, S.L. requerirá los datos del usuario identificativos (nombre y apellidos), así como su correo electrónico.
Dichos datos serán tratados exclusivamente para gestionar el trámite de venta de la entrada, conservando los mismos el tiempo estrictamente necesario.
Menores de edad
En el supuesto que algunos de nuestros servicios vayan dirigidos específicamente a menores de edad, Grandpa Development, S.L. solicitará la conformidad de los padres o tutores para la recogida de los datos personales o, en su caso, para el tratamiento automatizado de los datos.
Cesión de datos a terceros
Grandpa Development, S.L.. no realizará cesión de datos de los usuarios a terceros.
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Podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición en la dirección de Internet a https://www.syrqbrand.com/ o bien por correo ordinario dirigido a Grandpa Development, S.L.., Ref. RGPD, en en Calle Ramón y Cajal, 12, 3º, 1ª, 50.258 Jarque de Moncayo, Zaragoza. Para ejercer dichos derechos es necesario que usted acredite su personalidad frente a Grandpa Development, S.L..,. mediante el envío de fotocopia de Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio válido en Derecho. No obstante, la modificación o rectificación de sus datos de registro se podrá realizar en el propio Site identificándose, previamente, con su usuario y contraseña.
Medidas de seguridad
Grandpa Development, S.L.., ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y procuran instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a Grandpa Development, S.L.., no será responsable de posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a Grandpa Development, S.L.., de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Grandpa Development, S.L.., Ello, no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Aceptación y consentimiento
El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte de Grandpa Development, S.L., en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Protección de Datos Personales. Ciertos servicios prestados en el Portal pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de Datos Personales.
POLÍTICA DE REEMBOLSO
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Cambios
Grandpa Development, S.L.., (en adelante Grandpa Development, S.L..,) pone a disposición del cliente toda la información para poder realizar su elección con la mayor garantía posible.
En este sentido, Grandpa Development, S.L.., construye las siguientes herramientas para la correcta elección de cada producto por el cliente:
Presentación con fotografía de los productos para su correcta visualización e identificación de forma, color y diseño.
No obstante, si aun así fuera necesario realizar un cambio por causas ajenas a Grandpa Development, S.L.., el cliente dispondrá de 14 días naturales para realizar dicho cambio, siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos:
Los productos se encuentren embalados en su embalaje original (no se considerarán aquellos productos que se hayan abierto, desprecintado o el embalaje esté roto en algún punto del mismo) y en perfecto estado.
Los productos no se han usado ni lavado en ningún momento y por ningún procedimiento.
Se conserven todas sus referencias originales tales como etiquetas, instrucciones de uso o pegatinas.
Se reintegren en la devolución todos los componentes que fueran originales del producto y fueran en el mismo embalaje.
Para realizar la devolución el cliente deberá enviar un correo electrónico a la dirección de correo xxxxxxxxx. En él deberá escribir el asunto: “Cambio”, anotar el nº pedido y fecha de compra e indicar el motivo de dicho cambio.
Una vez que Grandpa Development, S.L.., autorice dicho cambio por escrito al cliente, este enviará por sus medios y con la expedición con portes pagados a la dirección postal de Grandpa Development, S.L.., en Calle Ramón y Cajal, 12, 3º, 1ª, 50.258 Jarque de Moncayo, Zaragoza. el producto que se desea cambiar.
En el paquete deberá adjuntar todos los elementos y componentes que fueran originales del producto y fueran en el mismo embalaje.
Una vez recibida la mercancía, Grandpa Development, S.L.., hará las comprobaciones oportunas para asegurar que todos los requisitos anteriores se cumplen y, en caso afirmativo, realizará el cambio por el producto correcto sin coste adicional para el cliente e informándole previamente.
En todos los casos Grandpa Development, S.L.., solo aceptará un cambio por producto y pedido.
Devoluciones.
2.1Devolución en periodo legal.
Desde Grandpa Development, S.L.., nuestra máxima es la de satisfacer al cliente en todo el proceso de compra y crear en él una experiencia de alta calidad y servicio.
No obstante, en caso de que el cliente no quede satisfecho con su compra y sin explicación necesaria tiene la posibilidad de devolver total o parcialmente un pedido en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción de este, siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos:
Los productos se encuentran embalados en su embalaje original (no se considerarán aquellos productos que se hayan abierto, desprecintado o el embalaje esté roto en algún punto del mismo) y en perfecto estado.
Los productos no se han usado ni lavado en ningún momento y por ningún procedimiento.
Se conservan todas sus referencias originales tales como etiquetas, instrucciones de uso o pegatinas.
Se reintegran en la devolución todos los componentes que fueran originales del producto y fueran en el mismo embalaje.
No se aceptarán devoluciones de todos aquellos productos que en alguna parte de los mismos hayan sido personalizados por petición del cliente, tales como imágenes, dibujos, nombres, abreviaturas, números o leyendas de cualquier otro tipo.
Para realizar la devolución el cliente deberá enviar un correo electrónico a la dirección de correo returns@waalsbarefoot.com.En él deberá escribir el asunto: “Devolución en periodo legal” y anotar el nº pedido y fecha de compra.
Asimismo, el cliente deberá informar en dicho correo del método de retorno del producto escogido, pudiendo ser:
El cliente envía por sus medios y con la expedición con portes pagados a la dirección postal de Grandpa Development, S.L.., en Calle Ramón y Cajal, 12, 3º, 1ª, 50.258 Jarque de Moncayo, Zaragoza
El cliente desea que Grandpa Development, S.L.., le envíe un transporte a recoger la mercancía. En este caso deberá informar del lugar, día y hora en que podamos realizar la recogida. En este caso el transporte solo hará un intento de realizar dicha recogida, en caso de resultar fallida será el propio cliente el que deba hacernos llegar la mercancía con los portes pagados.
En ambos supuestos, una vez recibida la mercancía Grandpa Development, S.L.., hará las comprobaciones oportunas para asegurar que todos los requisitos anteriores se cumplen y, en caso afirmativo, hará la devolución del importe correspondiente informando previamente al cliente y siendo que en cada situación:
Grandpa Development, S.L le devolverá íntegramente el importe de los productos.
Grandpa Development, S.L le devolverá el importe resultante de deducir los portes de vuelta del importe de los productos iniciales. El importe de los portes de vuelta se deducirá por el mismo valor que se cobraron los portes de ida.
En ambos casos, Grandpa Development, S.L abonará el importe de la devolución por el mismo medio de pago que se realizó el cobro. Esta devolución puede tardar entre 3 y 10 días desde que Grandpa Development, S.L da la orden de devolución en función de la entidad bancaria del propio cliente.
En todos los supuestos, Grandpa Development, S.L solo aceptará una devolución por producto y pedido.
2.2 Devolución por producto defectuoso.
2.2.1 Devolución por defecto de fabricación.
En el caso de que una vez entregado el pedido el cliente detecte en alguno de sus productos un defecto atribuible al proceso de fabricación, tiene el derecho de solicitar su devolución en el periodo de los siguientes 14 días naturales desde la fecha de su recepción.
Para realizar la devolución el cliente deberá enviar un correo electrónico a la dirección de correo returns@waalsbarefoot.com. En él deberá escribir el asunto: “Devolución por defecto de fabricación” y anotar el nº de pedido, así como una breve explicación del defecto observado.
Asimismo, en dicho correo el cliente deberá adjuntar fotos del defecto surgido para evaluar por parte de Grandpa Development, S.L dicho problema.
En el caso de que con la primera evaluación Grandpa Development, S.L determine que puede ser caso objetivo de defecto de fabricación, le dará la autorización por escrito y al mismo correo electrónico del remitente para el envío del material defectuoso.
Grandpa Development, S.L enviará el transporte para hacer la recogida y le solicitará al cliente el lugar, día (de lunes a viernes) y hora en que podamos realizar la misma.
En este caso, el transporte solo hará un intento de realizar dicha recogida, siendo que si es fallida será el propio cliente el que deba hacernos llegar la mercancía con los portes pagados.
Grandpa Development, S.L podrá optar por los siguientes medios de devolución:
Canjear el producto defectuoso por el mismo en perfectas condiciones. En este caso Grandpa Development, S.L puede optar por hacerle la recogida del producto erróneo a la vez que le entrega el producto de canje.
Ofrecer al cliente un producto de similares características. En este caso Grandpa Development, S.L puede optar por hacerle la recogida del producto erróneo a la vez que le entrega el producto de canje.
Hacer la devolución del importe del producto y de los gastos de envío originales.
En este caso Grandpa Development, S.L abonará el importe de la devolución por el mismo medio de pago que se realizó el cobro. Esta devolución puede tardar entre 3 y 10 días desde que Grandpa Development, S.L da la orden de devolución en función de la entidad bancaria del propio cliente.
2.2.2 Devolución por daño en el transporte.
En el caso de que el cliente detecte un daño en el paquete al recoger el pedido y que sea atribuible al medio de transporte, tiene el derecho a solicitar su devolución en los siguientes periodos y términos.
2.2.2.1 Si el cliente detecta el daño en el momento de la entrega.
En ese momento debe anotarlo en el terminal de entrega del transporte, en el móvil de entrega del transporte o en el albarán de entrega el daño detectado.
A continuación:
Puede no recoger el paquete de manera que este sea devuelto a destino.
Una vez recibida la mercancía Grandpa Development, S.L hará las comprobaciones oportunas para asegurar que todos los requisitos anteriores se cumplen y, en caso afirmativo, se pondrá en contacto con el cliente a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente para ofrecerle una de las siguientes alternativas:
Canjear el producto defectuoso por el mismo en perfectas condiciones.
Ofrecer al cliente un producto de similares características
Hacer la devolución del importe del producto y de los gastos de envío originales. En este supuesto, Grandpa Development, S.L abonará el importe de la devolución por el mismo medio de pago que se realizó el cobro. Esta devolución puede tardar entre 3 y 10 días desde que Grandpa Development, S.L da la orden de devolución en función de la entidad bancaria del propio cliente.
Puede recoger el pedido.
En este caso el cliente dispone de 5 días desde la fecha de entrega para solicitar la devolución del producto con el daño observado.
Para realizar la devolución el cliente deberá enviar un correo electrónico a la dirección de correo, returns@waalsbarefoot.com. En él deberá escribir el asunto: “Devolución por daño en el transporte con anotación en entrega” y anotar el nº pedido y el nº de factura y una breve descripción del daño observado.
Asimismo, en dicho correo el cliente deberá adjuntar fotos del daño surgido, de los embalajes externos e internos incluyendo la etiqueta del transportista para evaluar por parte de Grandpa Development, S.L dicho problema previamente.
En el caso de que con la primera evaluación Grandpa Development, S.L determine que puede ser caso objetivo de daño durante el transporte, le dará la autorización por escrito y al mismo correo electrónico del remitente para el envío del material defectuoso.
Grandpa Development, S.L enviará el transporte para hacer la recogida y solicitará al cliente el lugar, día y hora en que podemos realizar la misma. En este caso, el transporte solo hará un intento de realizar dicha recogida, siendo que si es fallida será el propio cliente el que deba hacernos llegar la mercancía con los portes pagados.
Grandpa Development, S.L podrá optar por los siguientes medios de devolución:
Canjear el producto defectuoso por el mismo en perfectas condiciones. En este caso Grandpa Development, S.L puede optar por hacerle la recogida del producto erróneo a la vez que le entrega el producto de canje.
Ofrecerle al cliente un producto de similares características. En este caso Grandpa Development, S.L puede optar por hacerle la recogida del producto erróneo a la vez que le entrega el producto de canje.
Hacer la devolución del importe del producto de los gastos de envío originales. En este caso Grandpa Development, S.L abonará el importe de la devolución por el mismo medio de pago que se realizó el cobro. Esta devolución puede tardar entre 3 y 10 días desde que Grandpa Development, S.L da la orden de devolución en función de la entidad bancaria del propio cliente.
2.2.2.2Si el cliente detecta el daño posteriormente a la entrega:
Y en este caso el cliente no ha incluido la anotación del daño en el terminal de entrega del transporte, en el móvil de entrega del transporte o en el albarán de entrega el daño detectado, el propio cliente tendrá el plazo de 2 días para solicitar la devolución del producto dañado.
Para realizar la devolución el cliente deberá enviar un correo electrónico a la dirección de correo, returns@waalsbarefoot.com. En él deberá escribir el asunto: “Devolución por daño en el transporte sin anotación en entrega” y anotar el nº pedido, así como una breve descripción del daño observado.
Asimismo, en dicho correo el cliente deberá adjuntar fotos del daño surgido, de los embalajes externos e internos, incluyendo la etiqueta del transportista, para evaluar por parte de Grandpa Development, S.L dicho problema previamente.
En el caso de que con la primera evaluación Grandpa Development, S.L determine que puede ser caso objetivo de daño durante el transporte, le dará la autorización por escrito y al mismo correo electrónico del remitente para el envío del material defectuoso.
Grandpa Development, S.L enviará el transporte para hacer la recogida y le solicitará al cliente el lugar, día y hora en que podemos realizar la misma. En este caso el transporte solo hará un intento de realizar dicha recogida, siendo que si es fallida será el propio cliente el que deba hacernos llegar la mercancía con los portes pagados.
Grandpa Development, S.L podrá optar por los siguientes medios de devolución:
1.- Canjear el producto defectuoso por el mismo en perfectas condiciones. En este caso Grandpa Development, S.L puede optar por hacerle la recogida del producto erróneo a la vez que le entrega el producto de canje.
2.- Ofrecerle al cliente un producto de similares características. En este caso Grandpa Development, S.L puede optar por hacerle la recogida del producto erróneo a la vez que le entrega el producto de canje.
3.- Hacer la devolución del importe del producto de los gastos de envío originales. En este caso Grandpa Development, S.L abonará el importe de la devolución por el mismo medio de pago que se realizó el cobro. Esta devolución puede tardar entre 3 y 10 días desde que Grandpa Development, S.L da la orden de devolución en función de la entidad bancaria del propio cliente.
2.3Devolución por error en el envío.
Si una vez recepcionado el pedido el cliente comprueba que ha habido un error respecto al producto solicitado en cuanto a modelo, talla, color o cualquiera de las variables determinadas en su pedido, tendrá el derecho a solicitar la devolución de dicho producto erróneo en los 14 días naturales siguientes a la de la recepción de dicho pedido.
Para realizar la devolución el cliente deberá enviar un correo electrónico a la dirección de correo info@waalsbarefoot.com. En él deberá escribir el asunto: “Devolución por error en envío” y anotar el nº de pedido, así como una breve descripción del error cometido.
Asimismo, en dicho correo el cliente deberá adjuntar fotos del error cometido si fuera gráficamente distinguible, para evaluar por parte de Grandpa Development, S.L dicho problema previamente.
En el caso de que, con la primera evaluación, Grandpa Development, S.L determine que puede ser caso objetivo de error en la preparación del pedido, le dará la autorización por escrito y al mismo correo electrónico del remitente para el envío del material erróneo.
Grandpa Development, S.L enviará el transporte para hacer la recogida y le solicitará al cliente el lugar, día y hora en que podemos realizar la misma. En este caso el transporte solo hará un intento de realizar dicha recogida, siendo que si es fallida será el propio cliente el que deba hacernos llegar la mercancía con los portes pagados.
Grandpa Development, S.L podrá optar por los siguientes medios de devolución:
Canjear el producto defectuoso por el mismo en perfectas condiciones. En este caso Grandpa Development, S.L puede optar por hacerle la recogida del producto erróneo a la vez que le entrega el producto de canje.
Ofrecer al cliente un producto de similares características. En este caso Grandpa Development, S.L puede optar por hacerle la recogida del producto erróneo a la vez que le entrega el producto de canje.
Hacer la devolución del importe del producto de los gastos de envío originales. En este caso Grandpa Development, S.L abonará el importe de la devolución por el mismo medio de pago que se realizó el cobro. Esta devolución puede tardar entre 3 y 10 días desde que Grandpa Development, S.L da la orden de devolución en función de la entidad bancaria del propio cliente.
POLÍTICA DE ENVÍO
DESDE DÓNDE ENVIAMOS
Nuestros almacenes centrales se encuentran en Jarque de Moncayo (España). Todos los pedidos son preparados en cajas especiales adaptadas para transporte de calzado con una fácil apertura y son enviados a España.
QUIEN TE LO LLEVA:
La empresa es GLS Logistic. O la empresa que Grandpa Development, S.L determine en su momento.
La entrega se realiza en el horario comprendido entre las 08:00 y las 20:00 horas. En caso de ausencia, la agencia de transporte se pondrá en contacto con el cliente para concertar una entrega en la fecha y hora que más le convenga.
GASTOS DE ENVIO:
En todas las compras los gastos de envíos son gratuitos siempre que superen los 50€ para pedidos en España (península). El coste de envío para pedidos inferiores a 0€ será de 4,5€.
NACIONALES
Los envíos nacionales salen de nuestro almacén el siguiente día hábil de la preparación del pedido.
Los envíos son gratuitos a partir de 50 € para península. Los pedidos inferiores, tendrán un coste adicional de envío de: 4,5 €
Para envío s fuera de la península se aplicarán los siguientes recargos:
Baleares mayores; 4,5€
Baleares menores: 4,5€
INTERNACIONALES
Portugal, 2,50€ (excepto Madeira y Azores)
Alemania, Austria, Bélgica, Eslovaquia, Países Bajos, Polonia: 4,5€
Francia e Italia. 4,5€
Croacia, Dinamarca, Eslovenia, Hungría, República Checa: 4,5€
Liechtenstein, Reino Unido ( Escocia, Gales, Inglaterra, Irlanda del Norte), Suiza: 4,5€
Bulgaria, Estonia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Mónaco, Rumania, San Marino, Serbia, Vaticano: 5,5€
Finlandia, Noruega, Suecia: 14,0€
Chipre, Francia- Córcega, Malta, Turquía: 10,0€
SEGUIMIENTO DEL ENVIO:
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un mail indicando que ha salido de nuestros almacenes. Una vez que llegue al centro logístico de la empresa de logística ya podrás hacer seguimiento del pedido haciendo clic en el link que te enviamos en el correo de confirmación de envío.
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Este apartado recoge las Condiciones Generales de Venta que se establecen entre Grandpa Development, S.L (en adelante Grandpa Development, S.L) y las personas físicas o jurídicas que deseen adquirir productos a través de la tienda online alojada la página web www.waalsbarefoot.com
Las presentes Condiciones Generales de Venta definen los derechos y obligaciones de la empresa y del usuario que utiliza la página y son explícitamente aceptadas al registrarse.
Titularidad
El titular del dominio y página web www.waalsbarefoot.comes la empresa Grandpa Development, S.L, con domicilio social en Calle Ramón y Cajal, 12, 3º1ª, 50.258 Jarque del Moncayo, Zaragoza, inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza en el tomo 4685libro 0, Folio 153, sección 8, Hoja Z 73007 Inscripción y anotación 1. con CIF: B56513583. Puedes contactar con Grandpa Development, S.L mediante la siguiente dirección de correo electrónico info@waalsbarefoot.com
Objeto del portal
La página web www.waalsbarefoot.com tiene como objeto la venta de los artículos ofertados en la tienda online.
Esta venta se realizará según los precios y las condiciones indicadas en la web, que el usuario deberá aceptar en su totalidad al registrar sus datos en el portal para acceder a los contenidos, y al formalizar sus pedidos.
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El registro se realiza en el apartado «Regístrate», el usuario dispondrá de unos datos de acceso compuestos por un nombre de usuario (que es la dirección de e-mail introducida en el formulario de registro) y una contraseña (elegida por el propio usuario).
Estos datos le permitirán acceder a su cuenta y realizar y gestionar sus pedidos. También podrá modificar sus datos personales y de acceso.
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El uso de los datos de acceso es personal e intransferible, no está permitida la cesión a otros. Es responsabilidad del usuario mantener en secreto estos datos de acceso y asumen toda la responsabilidad si los divulga a otras personas.
Cancelación de la cuenta
El usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento mediante el apartado Cancelación disponible en la web.
La cancelación de la cuenta no exime al usuario del cumplimiento de las obligaciones que haya contraído al realizar pedidos en la web.
Grandpa Development, S.L se reserva el derecho a cancelar cualquier cuenta que esté inactiva (sin acceso) durante un periodo superior a los seis meses, o cuando detecte un uso del servicio contrario a las presentes Condiciones Generales de Venta.
Información sobre los productos
Las imágenes y descripciones que aparecen en las fichas de los artículos a la venta en www.waalsbarefoot.com están basadas en la información facilitada por los fabricantes. Aunque trabajamos para que toda la información sea correcta no garantizamos que no haya errores en descripciones, precios de productos o que los productos estén disponibles en todo momento.
Los enlaces a otras páginas que incluye el portal de www.waalsbarefoot.comse ofrecen únicamente a título informativo no haciéndonos responsables de los contenidos, servicios o productos ofrecidos desde estos enlaces.
Precios
Los precios aplicables a cada compra son únicamente los indicados en la página web en el momento en el que se realice el pedido.
Los precios de los artículos que están a la venta en www.waalsbarefoot.com incluyen el IVA y todos los impuestos aplicables en España. Al precio que figure en la tienda online para el producto, se le añadirán los gastos de envío.
Grandpa Development, S.L se reserva el derecho a modificar el precio de un mismo artículo según la talla o color seleccionado.
Estos gastos dependen de las tarifas de otras empresas y se indican siempre por separado antes de la formalización del pedido, de forma que los usuarios puedan conocerlos previamente a confirmar su compra.
Grandpa Development, S.L se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento y sin previo aviso. Sin embargo, estos cambios no podrán afectar a los precios de los productos que formen parte de pedidos que ya hayan sido registrados y confirmados al cliente. En ese caso, se mantendrá el precio.
Tramitación de pedidos
Grandpa Development, S.L ofrece a sus usuarios la posibilidad de realizar sus pedidos de compra mediante la tienda online disponible en el portal.
Para ello, es necesario completar todos los pasos del Proceso de Compra y contar con la capacidad jurídica necesaria para suscribir el contrato de compra de bienes que supone realizar un pedido en el portal.
Al pulsar en el botón «Comprar» para formalizar un pedido, el usuario acepta la totalidad de las Condiciones Generales de Venta aquí indicadas.
Registro de las transacciones
Grandpa Development, S.L mantiene un registro informático de todas las transacciones (pedidos, anulaciones, devoluciones, facturación, etc.) realizadas con sus usuarios.
Este registro informático se considerará como una prueba de las comunicaciones, de los pedidos y de los pagos realizados entre ambas partes.
Así mismo, tras formalizar un pedido, el usuario recibirá un correo electrónico a la dirección que haya indicado al darse de alta, confirmando que su pedido ha sido registrado y consignando los artículos solicitados, precios, condiciones y plazos de entrega. Este e-mail tiene la consideración de comprobante de compra.
Pago
El pago de las compras realizadas en la página web www.waalsbarefoot.comse realiza mediante los siguientes métodos de pago:
– Tarjetas de crédito o débito aceptadas por la pasarela de pago disponible en la tienda online Shopify.
– Bizum.
- Paypal
El importe de las compras se cargará en la cuenta bancaria vinculada a la tarjeta del socio en un plazo de 24 horas. En caso de que el banco rechace el pago, se informará al cliente por e-mail y se procederá a anular el pedido.
Los productos seguirán siendo propiedad del proveedor de hasta que el cliente satisfaga el pago íntegro del precio indicado.
No se admiten mediante giro o cheque, ni ningún otro sistema de pago diferente a los anteriormente mencionados.
Incidencias en el pago
La verificación de los datos bancarios indicados por los usuarios es responsabilidad de la entidad financiera colaboradora de Grandpa Development, S.L (BBVA).
En caso de que una compra se cargue indebidamente a un usuario, podrá exigir la anulación y reintegro del cargo, que se realizará siempre que se acredite que efectivamente no ha hecho el pedido ni se ha debido a una negligencia en la custodia de las claves de acceso a su cuenta de socio.
En caso de que el usuario exija la anulación de un pedido cuya veracidad haya quedado suficientemente acreditada, deberá asumir el importe más los posibles gastos y perjuicios ocasionados a Grandpa Development, S.L con motivo de la reclamación.
Seguridad
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La gestión de los datos bancarios la realiza exclusivamente el banco proveedor de la pasarela de pago, que garantiza su seguridad.Grandpa Development, S.L no conoce, ni recopila, los datos sobre las tarjetas de los usuarios que realizan compras.
Con el fin de garantizar la seguridad de nuestros usuarios, Grandpa Development, S.L se reserva el derecho de solicitar documentación adicional relativa a una compra realizada mediante tarjeta de crédito/débito u otras vías.
La falta de algún documento solicitado o el incumplimiento del protocolo de seguridad, hará que se anule el pedido y se reintegre el importe del pedido a la misma cuenta y por la misma vía por la que se realizó el pago.
Factura
En caso de requerir una factura, el usuario podrá descargarla desde el apartado «Mi cuenta > Pedidos”, introduciendo los datos requeridos como: nombre y apellidos, dirección y número de identificación (NIF o CIF)
No se admiten cambios ni modificaciones de los recibos que estén originados por los errores cometidos por el usuario al introducir sus datos al registrarse. El usuario puede modificar estos datos cuando lo desee accediendo al apartado datos personales.
Disponibilidad
Tras recibir la formalización de un pedido por parte de un usuario, Grandpa Development, S.L lo tramita desde su almacén. Aunque se intenta mantener el inventario lo más actualizado posible, en ocasiones es posible que el producto solicitado no esté disponible.
En caso de falta de disponibilidad de stock y siempre que sea posible, Grandpa Development, S.L propondrá al usuario reemplazar el artículo solicitado por uno de características similares. El usuario podrá rechazar esta posibilidad y anular el pedido del artículo solicitado que no está disponible.
Anulaciones
En cualquier momento antes de confirmar definitivamente la compra, el usuario puede retroceder o salir de la página y su pedido no se hará efectivo.
El usuario también puede cancelar los artículos de un pedido eliminándolos de la cesta de la compra, antes de confirmar su pedido.
Una vez confirmada la compra, mediante el correspondiente mensaje de correo electrónico no se aceptará ninguna anulación o modificación de pedido. Esto se debe a que nuestro plazo de entrega standard es de 24 horas por lo que, en el momento de la confirmación, tu pedido empieza a gestionarse. En cualquier caso, comunícate con el departamento de atención al cliente e intentaremos detener el pedido siempre que sea posible.
En caso de no poder realizar la anulación o modificación deberás esperar a hacer la devolución del artículo una vez ya recibido.
Envío de los productos
Todos los productos en Grandpa Development, S.L tienen un plazo de entrega standard de entre 24 y 72 horas. En algunas ocasiones el plazo de entrega puede superior en función del / los artículos seleccionados, la fecha de entrega siempre se indicará antes de finalizar el proceso de compra.
Puedes consultar toda la información sobre plazos de entrega en el apartado «Envíos y Plazos de Entrega».
Grandpa Development, S.L informará del plazo de entrega al formalizar tu compra y se podrá consultar el estado de envío en cualquier momento, desde la sección Pedidos.
Si el pedido combina diferentes productos, el plazo de entrega se establecerá a partir de la fecha de entrega más lejana.
Grandpa Development, S.L sólo realiza envíos a España.
Incidencias en las entregas
Ausencia del destinatario
En caso de ausencia del destinatario del envío, la empresa encargada del reparto dejará un aviso con un número de teléfono, al que el usuario deberá llamar para concertar una nueva fecha de entrega.
La ausencia repetida del destinatario en los sucesivos intentos de entrega puede provocar la devolución del paquete a Grandpa Development, S.L según las condiciones generales de la empresa de transportes. En este caso, el usuario deberá volver a solicitar el envío a Grandpa Development, S.L y abonar de nuevo los gastos de envío.
Envíos equivocados El usuario, o la persona que faculte para recoger el envío consignado a su nombre, es responsable de comprobar que el paquete recibido corresponde al pedido realizado, y de formular las reclamaciones oportunas en un plazo máximo de 48h desde la entrega.
Envíos deteriorados
Si el paquete llega abierto o está deteriorado de forma que afecte al contenido, el usuario deberá reclamar ante Grandpa Development, S.L en un plazo máximo de 24horas desde la entrega.
Retraso en la entrega En el caso de que la fecha de entrega final indicada en la confirmación de compra exceda las 72 horas de retraso, el usuario tendrá derecho a anular el pedido y al reintegro del importe de la compra, más los gastos de envío, mediante el procedimiento establecido en el apartado devoluciones de estas Condiciones Generales de Venta, excepto en los casos de fuerza mayor.
En caso de pedidos que incluyan múltiples artículos, es posible que la entrega de los artículos se realice en varias veces, sin que ello dé derecho a una reclamación por parte del socio, siempre que no se exceda el plazo máximo.
Extravío de envíos
En caso de extravío del paquete atribuible a la empresa de transportes, una vez verificada esta responsabilidad, los usuarios tendrán derecho a solicitar aGrandpa Development, S.L un nuevo envío de las mismas características, o la devolución del dinero.
Cambios
Una vez que la compra haya sido confirmada no se aceptarán cambios de producto sobre el pedido. En caso de querer hacer un cambio de producto o talla, el usuario deberá cancelar el envío o, en caso de que este ya haya sido enviado, gestionar una devolución y realizar un nuevo pedido. Comunicar enviando e-mail : returns@waalsbarefoot.com
Devoluciones
Una vez recibido su pedido, el usuario tiene derecho a devolverlo en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de entrega en el domicilio indicado.
Cuando el producto esté defectuoso o no corresponda al pedido realizado por el comprador, Grandpa Development, S.L asumirá los gastos de devolución, incluida la recogida en la dirección que indique el usuario, una vez se acredite el error.
El proceso para realizar una devolución se explica en el apartado devoluciones.
Comunicar enviando e-mail : returns@waalsbarefoot.com
Reintegros
Los reintegros de importes debidos a anulaciones o devoluciones de pedidos serán realizados por el mismo método que el usuario realizó el pago, una vez recepcionada la devolución en nuestras instalaciones.
La rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del socio dependerá del tipo de tarjeta bancaria que haya utilizado y de las condiciones de su entidad bancaria.
El reembolso se realizará por el mismo medio con el que se haya realizado la compra, ye el tiempo estimado en el que Shopify reembolsa el importe es entre 2 y 5 días desde la recepción y aceptación en nuestros almacenes de la devolución.
Garantía
Grandpa Development, S.L realiza periódicamente controles de conformidad en los productos sin embargo, si el usuario considera que algún producto no cumple con las condiciones de calidad y conformidad exigibles podrá solicitar una devolución mediante el procedimiento especificado en el apartado devoluciones de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Grandpa Development, S.L ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar devoluciones o cambios por otros artículos similares.
En caso de producto defectuoso, Grandpa Development, S.L procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente. Grandpa Development, S.L responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El cliente deberá informar a Grandpa Development, S.L de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
No se sustituirán los productos adquiridos en Grandpa Development, S.L dañados por el uso y desgaste normales o hayan excedido la vida razonable del producto.
Modificación de las Condiciones Generales de Venta
Grandpa Development, S.L se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento y sin previo aviso. Las nuevas condiciones se publicarán en el apartado de la web Condiciones de Venta.
Es responsabilidad del usuario revisar las Condiciones Generales de Venta en el momento de realizar su pedido. En caso de que no esté conforme con los cambios que se introduzcan en las Condiciones Generales de Venta, deberá abstenerse de realizar el pedido y dar de baja su cuenta de socio.
La formalización de un pedido supone la aceptación de las Condiciones Generales de Venta vigentes en el momento de confirmar la compra.
Exclusión de responsabilidades
Grandpa Development, S.L no será responsable en caso de que se produzca alguno de los siguientes supuestos:
-Errores por parte del usuario al introducir sus datos en el formulario de pedido o de registro como socio.
-Falta de diligencia del usuario en la custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.
-Uso incorrecto o de mala fe de los servicios ofrecidos en el portal por parte de los usuarios.
-Retraso o no recepción por parte del usuario de la confirmación del pedido mediante e-mail, o cualquier otra anomalía durante el proceso de compra provocada por problemas de la red o el dispositivo electrónico que use el socio para conectarse.
-Ataques o accesos no autorizados a los sistemas de Grandpa Development, S.L que sean imposibles de detectar por las medidas razonables de seguridad implantadas por la empresa y sus proveedores.
-Cualquier otro hecho o situación que no esté reflejada en las presentes Condiciones Generales de Venta y que no sea atribuible a los actos, decisiones o voluntad del personal de Grandpa Development, S.L o sea de carácter excepcional, fortuito o de fuerza mayor.
En cualquier caso, Grandpa Development, S.L se compromete a intentar solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario a los usuarios para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias, en la medida de sus posibilidades.
Privacidad y protección de datos
La política de Privacidad y Protección de Datos se puede consultar en el apartado Aviso Legal
No cedemos datos a otras empresas para que te manden publicidad y cumplimos estrictamente con la Ley. Ver Aviso Legal.
Legislación aplicable
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. “Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Zaragoza.
Todos los aspectos que no estén previstos en estas Condiciones Generales de Venta se regularán por la legislación, usos y costumbres vigentes de la venta a distancia y el comercio minorista en España.